无论是疫情防控形势倒逼▷•▲◆★★，还是科技创新催生旅客需求○•△◇，●★△…•◇“刷脸◇•”成为机场科技创新的趋势□▷。未来旅客在登机时不必再出示另外的凭证▪○•◆，■••“刷脸●★•◆○”即可乘机◇☆•▲，有效防止交叉感染☆○-=。大兴机场□△▽▪★“无纸化☆▪=…◇◆”便捷出行产品是国内首个△▼◁■…“全链条◆◆○★、全航班▽-=…、全自助▷▼▽=、全面向●●◁”的•○●□“一证通关+面像登机▪▲…”产品○□◁□，旅客凭有效购票证件•☆▼，便可完成值机○▲□-…、行李托运▽▷□□、安检等多个环节=■□，最后…△▪“刷脸☆◇□☆◆”即可登机◆☆◇☆☆，助力旅客安全高效出行■◆◆▷▽●。
▪▷“这种体验太棒了■…☆△。◇○”2月6日=◇=☆…☆，准备飞往深圳与女儿一起过年的王女士在首都机场3号航站楼出发层的直行电梯前感叹▽◁▼。
一个机场乃至一个大型国际枢纽机场-●▼，面对大量旅客诉求▽•●，个性化服务的概念在时时刷新▽□=。◆◆-○◁“个性化▲◁▷”不仅是对服务群体的划分○△▪•▽，更是对服务需求的细化◇▪○▽▷□。
从科技的软硬件看科技创新发展的趋势○◁▲○▽◆，到从旅客的感受和体验看出行的需求▼□◁，都为机场乃至民航业科技创新提供了想象空间◁▷…○▲●。
○▷□“以前出行都要先寄存行李☆-▪◆▼，上飞机前再取回行李☆△•▼●◆。在大兴机场乘机会有工作人员直接把行李送到机场□○☆…，非常节省时间▪△-=▼◇，必须点赞▼▪=••…！◁△”从大兴机场乘机出行的吕女士对行李运送业务赞不绝口=▼。
■▪▼•“无接触◁▲=•▪▽”成为科技创新和应用的亮点-▪▲，覆盖航站楼内主客流通道所有环节••。不仅是北京两座机场▼□□▷•，而且覆盖天津机场和江西机场集团k8凯发首页●◆■、内蒙古机场集团所辖机场航站楼•△●◁。
春运期间☆▷◁•★，如何确保复杂天气下的安全运行▷★，提升民航服务品质▷■？如何在所辖8个干支线机场所在地疫情反弹的情况下实现☆◆☆▼“外防输入■●•■、内防反弹■▷、人物同防☆■▽”▪=•？从部署到保障■•▪，首都机场集团有条不紊地推进2021年春运工作安排◆▼○，其中科技创新给旅客出行带来了更多愉悦和惊喜◆○◇。
这款包括点餐△☆◇◆、值机=☆☆◆▲、休息◆▷-▽、行李托运等诸多个性化功能的线上服务产品正在逐步完善•▷☆，线下服务点则覆盖集团公司旗下8个干线机场☆○▼□☆，连接不同的服务网络○▲，跨度之大成为国内机场业的唯一◇◆▲。
在=…◆○●□“掌尚机场△▷=○”小程序内○•，●◁▪“线上扫码点餐○-◁-”☆◁●“线上值机□★☆▪▲◇”•▼▲△“行李运送◁▷”-★◇△“贵宾室预订□■★”模块更是首都机场集团○○☆•“服务创新+科技创新▲▽◇★”的典范△▽•。
对机场这种客流量大○○•=▪、人员密集且行程多向交叉的重点出行场所▷●★=，▷=“无接触△☆■△▼•”不仅是一种美好体验▲□-◇，更是阻断疫情传播的利器○◆□■○▪。
关注老年人…◇◆▼▷◇、残疾人○▲-●▪、无成人陪伴儿童等特殊旅客▲•▷，首都机场集团持续推进科技创新△□…，致力于提升旅客出行体验◇•◁。践行真情服务●▲酒保持世界最畅销地位，没有被遗忘的角落△•-。
首都机场在航站楼内部署门式测温仪29个k8凯发首页◁▽■，其中出发区域18个◇▼▽■▪、到达区域11个☆=，实现快速监测人体体温☆◆●◁▷•，当出现异常情况时告警△◆=，提高进出口通行效率▪●，也减少防疫检测人员的感染风险▼■…■●☆。
-▲▷◆△◁“之前出行总怕哪个环节衔接不好误机◇□=●好k8凯发首页头版头条！，现在通过查询可以精准预估了=◇△○。◆□•=◆”将要飞往海南三亚的张先生说■★■-◇。在首都机场▪■★○“智慧问询◆•☆”设备上△▷△，经授权▷○•◇，通过▪▪•“刷脸▲▽•”即可查询个人航班信息☆…•…◇、目的地天气等▲-△□。系统还会根据旅客所处位置-▪意见稿）：按“报量报，，智能估算步行至登机口的时间△▲☆，并提供路线和实景导航…★◆■◁。另外□▲◆，针对中转旅客■□•☆，•…•“智慧问询◁▼▪…▲▼”设备会优先提供中转指南•=--▽▲、中转航班查询等换乘指引服务-…▽□▪◇；针对到港旅客▲■▲○◇★，设备会优先展示综合交通服务○▼▷△◆、机场大巴路线查询□□、巴士扫码购票等交通指引服务•-◇-=▪。智慧服务让出行环节衔接更紧密■•★=，旅客出行更高效▼○-▪。
科技创新贯穿机场运行全流程…□◁▼，服务提升覆盖旅客出行全过程…=□□-。首都机场集团公司一直在努力•▼◁，一切为了提升旅客的出行体验▲■…●。
为了实现旅客=▲=▽●■“轻出行▼▽•▲◆▪”◁△•△▷，解决旅客行李繁重◆▷=•、出行携带不便的问题■■-，大兴机场推出行李一站式服务——行李运送业务•▲■□●，范围可覆盖京津冀区域▽□。
在大兴机场▪▲◇▲▲，旅客能体验到卫生间全流程=◇●“无接触▪◆-□”服务•=■△。机场安装了感应式水龙头=▷▪☆、皂液器☆-…、烘手器□……△•▷、小便池等基础设施设备▪▽…•○◁，为旅客提供一次性坐便垫纸以及中心抽形式的厕位用纸•▪-▲▪▼，在无障碍卫生间内安装厕板消毒器◇○○…◁科技让春运出行体验更美，并逐步推广至普通旅客卫生间☆★▷●▷，最大限度减少交叉感染及细菌长时间滞留风险-◁◆▷。
把手指悬停在与实体按钮外观一致的无接触式红外按钮前▲☆，可以自由操控电梯到达想去的楼层■▷■，有效减少交叉感染的风险-▽○◁◁。这种无接触式红外电梯按钮目前已在首都机场2号▷▲-◆、3号航站楼的公共区域实现全覆盖○□•◁△。
全力打造顺畅的出行环境◁▲★◇。-★○★◆”首都机场集团运控中心相关人员说•-▪=••。一个叫▼□“掌尚机场■△▼△=”的服务小程序已于去年国庆节前上线-△★▪◆◆。•◁○▼▼■“访问量马上突破10万人次…◆。通过大数据•▪▽=▷、人脸识别◁★、视频分析等技术▪▼，登机口导航-★○◇◁☆、中转VR导航▼-▪▪◁、城市综合交通查询□■▲-☆-、网红打卡•▼◁=▪▽、WiFi取号……从点到面○•=，首都机场集团持续探索新技术○•▷-•△、新设备在人员排查▼▼●□■…、旅客服务等环节的应用○□，助力旅客体验快捷k8凯发首页●■▷◇☆、顺畅出行▲○•▷▪▽。
■•…★▼“慎终如始防控疫情▪▲▷…•=”是首都机场集团2021年重点工作之一▼▲◁▷▽■。▪◇◆◆△=“无接触▷▲•”等科技创新力求精准防控○•▲★，确保为旅客打造一个安全可控的出行环境△◆★◁▽。
▪▼▼□○▷“要以技术创新为抓手◇◁▪…■△，补齐旅客服务短板◆△☆◇△▽，推广智能化服务▷•，提升旅客服务便捷性◇•■。▪▼•…”首都机场集团总经理刘雪松在谈到科技创新对集团公司▪…-▲◇▲“十四五•▼□○”期间服务品质提升的推动作用时表示=◇…。首都机场集团党委书记宋胜利强调•▪•●■☆，要进一步推广▷◆◁▲“无纸化●▷★•”便捷出行★□==•▽，完善▼□☆★▽■“无接触▽△■=”服务▷▪，妥善做好老年人等特殊群体在智能化条件下的出行服务▷★▪■•。